Psicólogos e terapeutas no Google: perfil que respeita o código de ética

Quem procura terapia hoje quase sempre começa pelo Google, e muitas vezes de madrugada, no momento em que a decisão amadurece. Aparecer nessa busca é diferente de fazer propaganda — e é justamente essa diferença que o Código de Ética permite.

Este texto é orientação de marketing, não parecer sobre ética profissional. Você conhece as resoluções melhor do que eu; na dúvida sobre um caso, consulte o seu conselho regional.

O que o perfil pode conter

O perfil do Google é, na essência, informação profissional: quem você é, onde atende, qual a abordagem, como marcar. É o mesmo conjunto de dados que sempre pôde constar em cartão e placa.

Cabem sem conflito:

• nome, registro profissional, endereço e telefone;
• abordagem e áreas de atuação;
• horário e formato (presencial, on-line);
• fotos do consultório e da recepção;
• formas de contato para agendamento.

O que fica de fora

• Promessa de resultado, em qualquer redação.
• Valor da sessão, desconto, promoção, pacote. Preço em publicidade é o ponto mais sensível da regra.
• Sensacionalismo ou linguagem que explore o sofrimento de quem busca.
• Depoimento de paciente — e aqui mora a parte mais delicada, que trato abaixo.
• Comparação com outros profissionais.

Na prática: descreva o serviço e as condições de atendimento, nunca o que a pessoa vai sentir depois.

Avaliações: o ponto difícil

Avaliação é o principal fator de proeminência de qualquer perfil local. Em psicologia, pedir depoimento de paciente esbarra em sigilo e em vedação de testemunho.

O caminho conservador, que eu recomendo:

• Não peça avaliação a pacientes. Simplesmente não faça parte da sua rotina.
• Se chegar espontaneamente, responda de forma neutra, sem confirmar vínculo terapêutico: "Agradeço a mensagem. Estou à disposição pelos canais de contato."
• Nunca responda com detalhes, nem para corrigir algo que o texto diz.
• Compense na proeminência por outros caminhos: perfil completo, fotos próprias, publicações regulares, presença coerente em outros lugares da internet.

É mais lento que nos outros segmentos. É o que a profissão permite.

Onde você ganha, então

Justamente onde quase ninguém trabalha:

Categoria certa. Psicólogo, psicanalista, psicoterapeuta, terapeuta — e a especialidade quando existir. O raciocínio está no guia de categoria.

Serviços cadastrados com o nome que a pessoa digita: terapia individual, terapia de casal, terapia infantil, atendimento on-line, avaliação psicológica, orientação profissional.

Atendimento on-line configurado. Se você atende por vídeo, a área de atendimento resolve a cobertura sem expor endereço residencial.

Fotos do espaço. Sala, poltronas, iluminação, sala de espera. Reduz a ansiedade de quem nunca fez terapia — e essa é a barreira real da primeira sessão.

Horário exato, incluindo os turnos de atendimento. Muita busca acontece à noite.

O tom do perfil

Sóbrio, claro e acolhedor sem prometer. Frases curtas, sem jargão de consultório e sem linguagem de venda. Quem procura terapia está avaliando se confia em você — e confiança, nesse campo, se comunica por discrição.

Quer que eu olhe o seu perfil com esse filtro? Peça o diagnóstico gratuito — sem promessa de resultado, como manda a regra da sua profissão e a minha.