A descrição do perfil do Google: 750 caracteres que podem trabalhar por você

A descrição é o único campo do perfil em que você escreve livremente. São 750 caracteres — mais ou menos dois parágrafos — e, na maioria dos perfis que eu audito em Brasília, ela está vazia, ou é um texto genérico copiado do site.

É espaço de graça, num lugar onde o cliente já está decidindo.

O que ela faz e o que ela não faz

Seja realista: a descrição não é o campo mais pesado do perfil. Categoria e serviços mandam mais na hora de você entrar ou não na lista.

O que ela faz, e bem:

• convence quem já abriu a sua ficha e está comparando você com dois concorrentes;
• responde as dúvidas que fariam a pessoa desistir de ligar;
• dá contexto ao Google sobre o que você faz, em texto corrido e natural.

Ou seja: ela trabalha mais na conversão do que na posição. E conversão é o que vira dinheiro.

A estrutura que funciona

Quatro blocos, nesta ordem:

1. O que você faz e para quem, na primeira linha. O Google costuma cortar o texto e mostrar só o começo, com um "mais" para expandir. Se a primeira frase não disser o essencial, o resto não é lido.

2. Onde você atende. Região, bairros, referências que o morador reconhece. "Atendemos Asa Sul, Asa Norte e Sudoeste" vale mais que "atendemos todo o DF".

3. O que te diferencia, em fato. Anos de casa, especialização, garantia, atendimento no mesmo dia, estacionamento próprio. Fato, não adjetivo.

4. Como começar. "Chame no WhatsApp para agendar" ou "orçamento sem compromisso pelo telefone".

O que o Google não aceita ali

A descrição passa por revisão, e há coisas que fazem o texto ser rejeitado ou o perfil ser marcado:

• Links e URLs. Não coloque endereço de site nem de rede social.
• Telefone e e-mail. Esses campos existem separados; repetir na descrição é motivo de recusa.
• Preço e promoção. Oferta tem lugar próprio, que é o post do perfil.
• Texto em caixa alta, emojis em excesso e pontuação exagerada.
• Comparação com concorrente, direta ou indireta.

Um modelo para adaptar

Oficina mecânica no Guará desde 2009, especializada em suspensão, freios e revisão de veículos nacionais e importados. Atendemos Guará I e II, Áreas Octogonais, SIA e Núcleo Bandeirante. Serviço com garantia de três meses, orçamento antes de qualquer execução e diagnóstico eletrônico no local. Estacionamento próprio e sala de espera com wi-fi. Agende pelo telefone ou passe sem hora marcada de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Repare no que ele faz: diz o serviço e o lugar na primeira linha, nomeia as regiões com o vocabulário local, apresenta diferenciais verificáveis e termina com o próximo passo. Nenhum adjetivo vazio.

Erros que aparecem toda semana

• Descrição sobre a empresa, não sobre o cliente. Ninguém contrata porque você "busca a excelência". Contratam porque você conserta o que quebrou.
• Copiar o texto do site inteiro. O site tem outra função e outro tamanho.
• Encher de palavra-chave repetida. Fica ruim de ler, e o Google entende texto natural muito melhor do que se imagina.
• Escrever uma vez e nunca revisar. Mudou serviço, região ou horário? A descrição precisa mudar junto.

Quinze minutos, uma vez

É esse o custo. Escreva num bloco de notas, leia em voz alta, corte o que soar propaganda e cole no perfil. Depois é só revisitar quando algo do negócio mudar.

E se você quiser que eu escreva a sua junto com o resto do perfil, é parte da gestão mensal — ou peça primeiro o diagnóstico gratuito e veja como está a atual.